En août, le Crunchyroll Store proposera une nouvelle expérience personnalisée, réservée exclusivement aux Mega fans.
Nouveau Crunchyroll Store et nouvelle expérience pour les membres
En août, nous faisons évoluer le Crunchyroll Store vers une toute nouvelle expérience d’achat, disponible exclusivement pour les membres Mega Fan. Cette évolution proposera une expérience unique, inspirée de l’effervescence des exclusivités de conventions : des objets de collection, des sélections soigneusement élaborées et des produits en édition limitée inspirés des séries que vous aimez. Mais avant le lancement de cette nouvelle expérience, nous célébrons l’événement avec des promos estivales proposant jusqu’à -50 % sur une sélection d’articles dès le 14 juillet. Veuillez noter qu’à compter du 13 juillet 2026 à 23 h 59 (heure du Pacifique), certains articles seront désignés comme étant en vente finale, et que les remboursements ou retours ne seront acceptés que pour les produits endommagés ou défectueux. Vous avez des questions ? Nous avons préparé une FAQ afin de vous apporter toutes les informations nécessaires.
Cette nouvelle expérience mettra à l’honneur des collections exclusives, des sorties inédites et des produits dérivés Crunchyroll introuvables ailleurs. Elle sera proposée aux membres disposant de certains abonnements Crunchyroll, notamment les offres Mega Fan. Davantage d’informations seront communiquées prochainement.
Nous annoncerons la date exacte prochainement.
Les commandes en cours continueront d’être traitées et expédiées comme d’habitude, y compris les articles dont la sortie est prévue après la transition de la boutique. Si une partie de votre commande ne peut pas être honorée, vous recevrez un e-mail distinct contenant les détails ainsi que les prochaines étapes à suivre.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée et que vous souhaitez l'annuler, rendez-vous dans notre Centre d’aide et contactez le service client de Crunchyroll.
Votre compte et l’historique des commandes resteront accessibles.
Vous pouvez continuer d’utiliser vos cartes-cadeaux Crunchyroll Store jusqu'au 14 août 2026. Passé cette date, veuillez contacter notre Centre d'aide pour toute question concernant votre solde restant.
Notre équipe d’assistance Crunchyroll continuera à vous accompagner pour vos commandes existantes, notamment pour les changements d’adresse, les problèmes de livraison et toute autre demande. Toutefois, veuillez noter qu’à compter du 13 juillet 2026 à 23 h 59 (heure du Pacifique), certains achats seront considérés comme des ventes finales : les remboursements et les retours ne seront plus acceptés, sauf si le produit est endommagé ou présente un défaut. Pour toute demande d’assistance, veuillez contacter notre Centre d’aide.
Nous annoncerons la date exacte dans un futur proche.
Consulter le Centre d'aide
Conditions de vente finale : à compter du 13 juillet 2026 à 23 h 59 (heure du Pacifique), certains articles du Crunchyroll Store seront désignés comme étant en vente finale. Les retours, échanges et remboursements ne seront pas autorisés pour les articles en vente finale en cas de changement d’avis, d’erreur de sélection ou pour toute autre raison non liée à un défaut du produit. Cette politique s’applique uniquement aux commandes passées à compter de la date d’entrée en vigueur et ne s’applique pas rétroactivement. Rien dans cette politique ne limite vos droits en vertu de la législation applicable, notamment lorsque les articles sont endommagés, défectueux ou non conformes à leur description. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour à https://help.crunchyroll.com/hc/en-us/articles/21770522107412-Crunchyroll-Store-US-Return-Policy