Zusätzliche Geschäftsbedingungen für den Verkauf

Gültig ab: 2. Februar 2026

Diese zusätzlichen Geschäftsbedingungen für den Verkauf (die „Verkaufsbedingungen”) gelten für den Kauf und Verkauf von Produkten im Crunchyroll-Online-Shop unter store.crunchyroll.com (der „Crunchyroll-Shop”).

Diese Verkaufsbedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Crunchyroll, LLC („uns”, „wir”, „unser” oder „Crunchyroll”) dar und ergänzen die Crunchyroll-Nutzungsbedingungen, die unter https://www.crunchyroll.com/tos (die „Crunchyroll-Bedingungen”) abrufbar sind. Großgeschriebene Begriffe, die in diesen zusätzlichen Spielbedingungen verwendet werden und nicht anderweitig definiert sind, haben die in den Crunchyroll-Bedingungen angegebenen Bedeutungen.

Durch einen Kauf im Crunchyroll-Shop erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Verkaufsbedingungen sowie an die Crunchyroll-Bedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie und alle anderen darin genannten Richtlinien oder Leitlinien gebunden zu sein. Sofern hier nicht ausdrücklich anders angegeben oder im Falle von Streitigkeiten, Ansprüchen oder Kontroversen, die sich aus Ihrer Nutzung des Crunchyroll-Online-Shops ergeben, gelten bei einem Widerspruch zwischen den Crunchyroll-Bedingungen und diesen Verkaufsbedingungen in Bezug auf einen von Ihnen im Crunchyroll-Shop getätigten Kauf diese Verkaufsbedingungen. 

WICHTIGER HINWEIS: BITTE LESEN SIE DIESE VERKAUFSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, DA SIE IHRE RECHTLICHEN RECHTE IM FALLE EINER STREITIGKEIT MIT UNS BETREFFEN KÖNNEN. BEZIEHEN SIE SICH INSBESONDERE AUF DEN ABSCHNITT „BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN ZWISCHEN IHNEN UND CRUNCHYROLL” DER CRUNCHYROLL-BEDINGUNGEN, DER VORSIEHT, DASS BESTIMMTE STREITIGKEITEN DURCH EIN VERPFLICHTENDES UND BINDENDES SCHIEDSVERFAHREN BEIGELEGT WERDEN MÜSSEN, UND IHNEN DIE MÖGLICHKEIT VERWEHRT, EINE SAMMELKLAGE ANZUFÜHREN ODER DARAN TEILZUNEHMEN, SOWIE AUF DIE ABSCHNITTE „VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN” UND „SCHIEDSVEREINBARUNG”, DIE EINEN SAMMELKLAGEVERZICHT UND EINEN VERZICHT AUF VERFAHREN VOR GESCHWORENEN FÜR NICHT-SCHIEDSFÄHIGE STREITIGKEITEN ENTHALTEN. 

Bestellungsannahme und Stornierung. 

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung, einschließlich der Lieferadresse, der Zahlungsweise und der Produktdetails, vor dem Kauf zu überprüfen und zu bestätigen. Sie können Fehler vor der Aufgabe einer Bestellung mit der Schaltfläche „Zurück” korrigieren. Sie stimmen zu, dass Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte darstellt. Alle Bestellungen müssen von uns angenommen werden. Ihre Bestellung gilt erst als angenommen, wenn Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zugesandt wurde, und daher besteht keine Verpflichtung, Ihnen das Produkt zu verkaufen, bis wir Ihnen eine Versandbestätigung zusenden. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Bestellbestätigung keine Annahme, sondern eine Bestätigung Ihres Kaufangebots darstellt. 

Wir können uns nach eigenem Ermessen dafür entscheiden, Bestellungen nicht anzunehmen. So können wir beispielsweise eine Bestellung vor der Lieferung stornieren, wenn:

• die von Ihnen bereitgestellten Zahlungsinformationen nicht verifiziert werden können;
• es notwendig ist, unbeabsichtigte Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Spezifikationen, Preise oder Verfügbarkeit zu korrigieren;
• Versand-, Liefer- oder Erfüllungspflichten nicht erfüllt werden können; 
• das Produkt aufgrund von Lieferengpässen oder Einschränkungen des Herstellers nicht verfügbar ist; 
• wir nach eigenem Ermessen der Ansicht sind, dass die Bestellung zum Weiterverkauf, zur gewerblichen Verbreitung oder zum Missbrauch von Werbeaktionen, Einkaufsbeschränkungen oder anderen Angeboten aufgegeben wurde; oder
• wir der Ansicht sind, dass gegen diese Verkaufsbedingungen oder die Crunchyroll-Bedingungen verstoßen wurde, einschließlich tatsächlicher oder vermuteter missbräuchlicher, ungesetzlicher, betrügerischer oder unsachgemäßer Aktivitäten.

Wir werden Sie kontaktieren, wenn ein Teil Ihrer Bestellung storniert wird, und Ihnen eine bereits bearbeitete Zahlung erstatten. 

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor Sie eine Versandbestätigung von uns erhalten, indem Sie sich an unser Hilfe-Center wenden.

Produktspezifikationen und Preise.

Alle im Crunchyroll-Shop angegebenen Preise, Rabatte und Werbeaktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der für ein Produkt berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis. Er wird in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail angegeben. Die angegebenen Preise enthalten keine Steuern (sofern während des Bezahlvorgangs nichts anderes angegeben wird), keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, keine Einfuhrabgaben, Zölle oder andere ähnliche Gebühren, die vom Zielland erhoben werden können. Alle zusätzlichen Steuern und Gebühren werden Ihrem Bestellbetrag hinzugefügt und werden während des Bezahlvorgangs angezeigt. Bei Erhalt Ihrer Bestellung können Sie verpflichtet sein, Einfuhrzölle zu zahlen. Bitte informieren Sie sich vor Aufgabe Ihrer Bestellung über die Anforderungen Ihres Ziellands und Ihre Verpflichtungen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise und/oder Beschreibungen oder Merkmale der Produkte im Crunchyroll-Shop aus beliebigen Gründen anzupassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, sich ändernde Marktbedingungen, Einstellung von Produkten, Materialverfügbarkeit und Änderungen an Fertigungsprozessen. Wir bemühen uns auch, genaue Produkt- und Preisinformationen anzuzeigen. Gelegentlich können jedoch unbeabsichtigte Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Spezifikationen, Preise und Verfügbarkeit auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Fehler (einschließlich Preisfehler), Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren und Bestellungen, die aus solchen Ereignissen resultieren, zu stornieren. 

Wir bemühen uns im zumutbaren Maße, die Eigenschaften der im Crunchyroll-Shop verfügbaren Produkte genau darzustellen. Gewichte, Maße, Fotografien und Abbildungen sowie ähnliche Beschreibungen sind annäherungsweise und dienen nur der Übersichtlichkeit. Ihre Bildschirmeinstellungen können die Genauigkeit der Farben des dargestellten Produkts beeinflussen. Die im Crunchyroll-Shop enthaltenen Informationen sollten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen oder verwendet werden.

Vorbestellungen und Gebühren. 

Sie erklären sich damit einverstanden, die Ihnen angefallenen Gebühren zu den angegebenen Preisen zu zahlen, einschließlich Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie aller anwendbaren Steuern und Einfuhrzölle, falls zutreffend, unabhängig vom Betrag, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Crunchyroll-Shop angegeben wurde.

Wir können die Option anbieten, einige Produkte vor ihrem Verfügbarkeitsdatum vorzubestellen. Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben und Ihre gewählte Zahlungsmethode die Vorabautorisation unterstützt, werden wir, sofern während des Bezahlvorgangs nichts anderes angegeben ist, den fälligen Betrag vorab autorisieren und blockieren. Der Betrag wird Ihrem Konto jedoch erst dann belastet, wenn wir das Produkt versenden. 

Versand; Lieferung; Eigentum und Verlustrisiko.

Wir werden die Lieferung der Produkte an Sie veranlassen. Sie zahlen die Versand- und Bearbeitungsgebühren, die während des Bezahlvorgangs angegeben werden. Wir können ermäßigten oder kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Schwellenwert oder im Rahmen einer bestimmten Aktion anbieten. Besuchen Sie unser Hilfe-Center für weitere Informationen.

Eigentum und Verlustrisiko gehen bei unserer Lieferung der Produkte an die Adresse, die Sie während des Bezahlvorgangs angegeben haben, auf Sie über. Das Eigentum an dem Produkt geht erst mit Erhalt der vollständigen Zahlung durch uns auf Sie über. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder durch das anwendbare Recht vorgeschrieben, sind Versand- und Liefertermine nur Schätzungen und können nicht garantiert werden. Wir haften nicht für etwaige Verzögerungen bei der Lieferung.

Verschiedene Teile Ihrer Bestellung können zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden. Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die E-Mail enthält Versanddetails, Ihre Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Website des ausgewählten Versandunternehmens. Um die Bestellung zu verfolgen, klicken Sie auf die in Ihrer E-Mail angegebene Sendungsverfolgungsnummer. 

Einige der im Crunchyroll-Shop verfügbaren Produkte können aufgrund von Einschränkungen, die für die Produkte oder das Zielland gelten, nicht in bestimmte Länder geliefert werden. Wenn ein ausgewähltes Produkt eine Lieferbeschränkung hat, werden wir Sie während des Bezahlvorgangs darüber informieren.

Internationale Bestellungen. 

Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb der Vereinigten Staaten liegt, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle und andere ähnliche Gebühren bezahlen, die vom Zielland auferlegt werden. Wir können Ihnen die Möglichkeit anbieten, solche Einfuhrgebühren im Voraus zu entrichten. In diesem Fall wird Ihnen diese Option und der Betrag während des Bezahlvorgangs angezeigt. 

Sie sind der „eingetragene Importeur” und allein dafür verantwortlich, dass das Produkt rechtmäßig in das Zielland eingeführt und dort verwendet werden kann. Sie müssen alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften und Zertifizierungen des Ziellands einhalten. Bitte beachten Sie, dass die Produkte möglicherweise nicht den Standards, der Spannung, der Kennzeichnung oder anderen Anforderungen des Ziellands entsprechen. Sie sollten sich vor einer Bestellung im Crunchyroll-Shop über diese Anforderungen informieren. 

Rückgabe und Rückerstattung. 

Wir akzeptieren die Rücksendung berechtigter Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum, sofern diese Produkte im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden. Um eine Rücksendung zu starten, besuchen Sie bitte unser Hilfe-Center. Dort finden Sie schrittweise Anweisungen, wie Sie vor dem Versand Ihres Produkts eine Rücksendegenehmigungsnummer („RMA”) erhalten. Ohne eine RMA-Nummer werden keine Rücksendungen jeglicher Art akzeptiert. Im Zusammenhang mit Ihrer Rücksendung können Sie außerdem aufgefordert werden, bestimmte Informationen zur Überprüfung Ihrer Bestellung bereitzustellen, einschließlich: (i) Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer und (ii) einer Kopie Ihrer Quittung oder eines anderen vergleichbaren Kaufnachweises für das zurückgesendete Produkt. Vor der Ausstellung einer RMA kann eine Überprüfung der Informationen erforderlich sein.

Sie sind für alle Versand- und Bearbeitungsgebühren für zurückgesendete Artikel verantwortlich, sofern nicht anders angegeben. Das Risiko des Verlusts während des Versands tragen Sie. Wir empfehlen daher dringend, dass Sie Ihre Rücksendung vollständig gegen Verlust oder Beschädigung versichern und dass Sie einen Spediteur verwenden, der Ihnen einen Liefernachweis zu Ihrem Schutz bereitstellt. 

Rückerstattungen werden innerhalb von etwa 5-10 Werktagen nach Erhalt des Produkts bearbeitet. Ihre Rückerstattung wird auf dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Wenn wir nicht in der Lage sind, den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutzuschreiben, stimmen Sie zu, die Rückerstattung in Form einer Crunchyroll-Shop-Geschenkkarte zu erhalten.

Wenn Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung Einfuhrzölle (oder ähnliche Gebühren) bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag dieser Einfuhrzölle nicht von Crunchyroll erstattet. Sie müssen die Rückerstattung direkt von der zuständigen Behörde in Ihrem Zielland beantragen.

Die folgenden Produkte können nicht retourniert werden:

• Geschenkkarten 
• Mystery-Bundles, Blind-Boxes und Blind-Box-Rabattartikel 
• Geöffnete DVDs und Blu-rays
• Ausverkauf-/„Final Sale”-Artikel
• Snacks und Getränke
• Produkte, die nicht im Originalzustand sind

Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie, die weitere Einzelheiten zu Rücksendungen und Rückerstattungen enthält.

Herstellergarantie und Gewährleistungsausschlüsse. 

Wir stellen keine der im Crunchyroll-Shop angebotenen Produkte her oder kontrollieren diese. Die Verfügbarkeit von Produkten bedeutet nicht, dass eine Verbindung zu einem Produkt oder Hersteller besteht oder dass wir ein Produkt oder einen Hersteller befürworten. Die im Crunchyroll-Shop angebotenen Produkte können jedoch durch die Herstellergarantie abgedeckt sein, die dem Produkt beiliegt. Um den Garantiedienst für fehlerhafte Produkte in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie bitte die Anweisungen in der Herstellergarantie.

ALLE IM CRUNCHYROLL-SHOP ANGEBOTENEN PRODUKTE WERDEN „SO WIE SIE SIND” OHNE GEWÄHR JEGLICHER ART ABGEGEBEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, (i) EINE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT; (ii) EINE GEWÄHRLEISTUNG DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK; ODER (iii) EINE GEWÄHRLEISTUNG DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN AM GEISTIGEN EIGENTUM DRITTER; UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUSDRÜCKLICH ODER IMPLIZIT DURCH GESETZ, HANDELSPRAXIS, LEISTUNGSPRAXIS, HANDELSBRAUCH ODER ANDERWEITIG AUSGEDRÜCKT WERDEN.

SIE BESTÄTIGEN, DASS WIR UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR EINE VERLETZUNG VON GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHEN ODER FÜR SCHÄDEN HAFTEN, DIE AUS DEM VERSÄUMNIS DES HERSTELLERS ENTSTEHEN, SEINEN GARANTIEVERPFLICHTUNGEN IHNEN GEGENÜBER NACHZUKOMMEN.

EINIGE RECHTSORDNUNGEN BESCHRÄNKEN DEN AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER ODER ANDERER GEWÄHRLEISTUNGEN ODER ERLAUBEN IHN NICHT, SO DASS DER OBIGE GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GILT.

Länderspezifische Bestimmungen. Wenn Sie in einem der folgenden Länder ansässig sind, finden Sie unten zusätzliche länderspezifische Bestimmungen.

Europäischer Wirtschaftsraum („EWR”) und Vereinigtes Königreich

Angaben des Händlers. Die Produkte werden Ihnen verkauft von:

Name der juristischen Person: Crunchyroll, LLC

Adresse: 5750 Wilshire Boulevard, Suite 110, Los Angeles, California 90036, USA

USt.-Nummer: BE 1007.191.976

Bevollmächtigter Vertreter: Rahul Purini, Präsident

E-Mail-Adresse: Support@crunchyroll.com

Produktgarantie. Sie haben möglicherweise gesetzliche Rechte und Garantien, die Ihnen nach dem Gesetz zustehen. Etwaige in diesen Verkaufsbedingungen genannte kommerzielle Garantien kommen zusätzlich hinzu und beschränken diese Rechte nicht. Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, beträgt die Mindestgarantiezeit zwei (2) Jahre ab Lieferdatum. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht der Beschreibung entspricht, beschädigt ist oder fehlerhaft ist.

Streitbeilegung. Sie profitieren von zusätzlichem Schutz gemäß den Gesetzen des Landes, in dem Sie wohnen. Die Gesetze des Landes, in dem Sie wohnen, haben Vorrang vor den in Ziffer 19 der Crunchyroll-Bedingungen genannten Gesetzen. Wir können diese Verkaufsbedingungen vor einem zuständigen Gericht in Ihrem Wohnsitzland durchsetzen. Sie können diese Verkaufsbedingungen vor einem zuständigen Gericht in Ihrem Wohnsitzland oder in New York County, New York durchsetzen.