Informations concernant votre droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans les 14 jours sans avoir à vous justifier.

La période de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous, prenez possession physique du produit que vous avez commandé ou du dernier produit, si vous avez commandé plusieurs produits livrés séparément.

Si vous achetez un abonnement ou un article numérique (y compris des articles virtuels dans le jeu ou de la monnaie virtuelle), vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la date de conclusion du contrat. Si vous commencez un service avec un essai gratuit, la période de rétractation de 14 jours commence à la date de votre inscription, et la période d’essai gratuite sera incluse dans la période de rétractation de 14 jours.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Crunchyroll, LLC, 5750 Wilshire Boulevard, Suite 110, Los Angeles, California 90036, États-Unis, support@crunchyroll.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par ex., une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais il n’est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en tout état de cause, vous n’encourrez aucuns frais à la suite de ce remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez fourni la preuve d’avoir renvoyé les produits, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer les produits ou nous les remettre, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. La date limite est respectée si vous renvoyez les produits avant l’expiration de la période de 14 jours.

Vous devrez supporter le coût direct du retour des produits.

Vous n’êtes responsable que de toute valeur réduite des produits résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

 Sauf si la loi l’interdit, votre droit de rétractation est annulé lorsque vous consommez un article numérique (par exemple, en le téléchargeant, en le diffusant ou en l’utilisant) ou lorsque vous échangez une carte cadeau.

Modèle de formulaire de rétractation

(remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À [ici, le nom du commerçant, son adresse géographique et, le cas échéant, son numéro de fax et son adresse e-mail doivent être insérés par le commerçant] :

Je/nous (*) notifie/notifions par la présente que je/nous (*) me rétracte/nous rétractons de mon/notre (*) contrat de vente des produits suivants (*),

• Commandé le (*)/reçu le (*),
• Nom du/des consommateur(s),
• Adresse du/des consommateur(s),
• Numéro de commande (**)
• Adresse e-mail (**)
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),
• Date

(*) Supprimer le cas échéant.

(**) Facultatif, mais cela nous aiderait à traiter votre demande plus rapidement